¡Puedes estar absolutamente tranquilo/a! Nuestros pedidos se envían en paquetería con formato neutro, sin publicidad, con nombre genérico en el remitente y sin indicaciones sobre el contenido de éste, con el fin de mantener a salvo la privacidad de nuestros clientes.

En nuestra web podrás realizar el pago a través de diversos métodos: tarjetas de crédito/débito (VISA, MasterCard, American Express), Paypal y transferencia bancaria. De todas formas éstas pueden cambiar, podrás comprobar los métodos de pago una vez hayas seleccionado los artículos que deseas y pases a la pasarela de pago de la web.

El tiempo de entrega del producto varía según dónde vivas o quieras que sea enviado, y una vez se haya comprobado la disponibilidad del mismo. 

El plazo de entrega, según la población de destino, será:

• España (Islas Canarias) entre 5 y 8 días laborables.
• España (Ceuta - Melilla) entre 5 y 8 días laborables.
• España (peninsular) y Portugal entre 24h y 48h días laborables.
• España (Islas Baleares) entre 2 y 4 días laborables.
• Europa entre 3 y 5 días laborables.

Por supuesto. Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de localizador e instrucciones para llevar a cabo el rastreo del paquete.

No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados por cuestiones de seguridad e higiene. En el caso de que recibas un producto defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción del mismo para comentarte cuáles son los pasos a seguir y llevar a cabo posteriormente, el reemplazo o reembolso del dinero. Para más información, consultar los términos y condiciones.

En Randevuá creemos que la compra por internet de juguetes eróticos es el futuro, ya que de esta manera podemos ofrecer una mayor variedad de productos a un precio más competitivo, con máxima discreción y una entrega rápida y cómoda a domicilio.  

Sabemos, de todas maneras, que una de las principales ventajas de las tiendas físicas es el trato personalizado y la recogida del producto en tienda. Para  suplir estos inconvenientes “online”, tendremos un chat gratuito donde nos puedes preguntar o consultar lo que necesites, recibiendo el mismo trato personalizado que en una tienda ( y DE MANERA ANÓNIMA).

Trabajamos con proveedores de renombre que cumplen con todos los estándares de calidad y seguridad internacionales. Además, nuestros productos están hechos con materiales seguros para el cuerpo y son sometidos a rigurosos controles de calidad.

Sí, en cada productos seleccionado tendrás toda la información y consejos sobre su uso, para mejorar tu vida sexual y mantener una buena salud íntima. Además, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder cualquier pregunta que puedas tener.

Sí, nuestra tienda utiliza tecnologías de encriptación de datos para proteger tu información personal y de pago. Nuestro sitio cumple con los estándares de seguridad más altos para garantizar una experiencia de compra segura.